岗位职责:1.客户投诉处理,必要时出差到客户现场,分析及改进,按照客户要求回复,与客户建立良好的关系;2.日常客户要求对应,如定期上传报告、变化点申报、变更申请和跟进等;2.过程质量管控,生产过程品质异常分析、处置、跟踪对策,过往客诉对策实施的现场检证;3.内部不合格品控制处理,分析及改进产品质量;4.领导安排事项。任职要求:1、有2年以上主机厂客户对应经验,作为Tier1能够与主机厂保持良好的客户关系;2、熟悉汽车电子行业质量管控要求,有汽车电子质量管控技术和管理经验;3、熟悉品质异常处理流程,思维清晰,能够良好快速地从根本上解决品质异常问题;2、熟悉SMT、波峰焊、组装等工艺流程及质量标准优先;3、熟悉主机厂的客户要求及品质保证业务流程,有广汽传祺、广汽埃安等客户对应经验优先;4、沟通协调能力强,做事严谨、细心、反应迅速。