品牌介绍： 英国香氛世家 Jo Malone London 祖.玛珑隶属雅诗兰黛集团，以其惊喜无限的香氛与低调典雅的献礼美学，尽显英伦风范。品牌现已遍布全球69个国家。岗位职责：1. 为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验，完成销售目标。- 描述产品的基本知识和使用技巧，提供专业的服务流程与建议，创造卓越的用户体验- 合理运用销售技巧及连带销售，完成销售指标- 维护柜台/门店日常清洁和商品陈列，清点柜台/门店及日常销存管理，确保现货供应- 支持柜台/门店的日常事务性工作，符合公司SOP规范- 新老会员开发，日常客户关系管理，提高客户品牌忠诚度- 掌握POS系统，维护零售与运营系统，记录与跟进客户投诉和其他问题- 了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势2. 专业技术能力- 掌握品牌与香水知识- 销售与运营，发现客户需求并提供咨询服务，推荐核实的产品并配合客户进行产品体验- 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况，及时联系与关心客户（同理心和沟通技巧）3. 主要业绩指标- 销售业绩指标- 客户关系管理（维护老客户拓展新客户等）任职资格：1. 高中以上学历；2. 举止大方，有亲和力；3. 工作热情，主动，具有良好的顾客服务意识，爱帮助别人；4. 善于表达，善于沟通，具有团队合作精神；5. 1年的高档消费品/化妆品/酒店管理（前台或礼宾部）的销售工作经验。福利：1. 相应品牌的专业培训课程2. 理想的绩效奖金制度3. 正规的五险一金4. 额外商业医疗保险5. 定期的公司福利（节假日福利/员工内买/免费产品）6. 带薪年假
