工作内容:负责处理国外客户的线上销售问题,主要是电脑在线沟通解答(公司有模版),包括电话沟通和邮件回复等。主要职责:- 接听和回复线上和线下用英语销售假发产品,并及时解决客户提出的所有问题;- 通过与客户沟通,了解客户需求并提供相应的解决方案;- 处理客户邮件,及时回复并解决问题;- 确保客户的满意度并保持良好的客户关系;- 遵守公司的服务流程和标准,以确保客户的满意度。职位要求:- 具备在校生或应届生工作经验,英语听说读写流利;- 熟悉英语客服技能,具有良好的沟通能力和解决问题的能力;- 具备良好的耐心和责任心,能够处理并及时解决客户的问题;- 具备良好的团队合作精神和服务意识,能够与客户和同事保持良好的关系;- 具有积极的工作态度和热情,能够适应工作中的压力和挑战。-有外贸经验,有阿里巴巴经验的优先。