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英语客服 / 海外新媒体运营
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人 · 大专 · 在校生/应届生 · 性别不限2024/10/25发布
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公司信息
广州远飘运动用品有限公司

民营/少于50人

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职位描述
工作内容:
负责处理国外客户的线上销售问题,主要是电脑在线沟通解答(公司有模版),包括电话沟通和邮件回复等。
主要职责:
- 接听和回复线上和线下用英语销售假发产品,并及时解决客户提出的所有问题;
- 通过与客户沟通,了解客户需求并提供相应的解决方案;
- 处理客户邮件,及时回复并解决问题;
- 确保客户的满意度并保持良好的客户关系;
- 遵守公司的服务流程和标准,以确保客户的满意度。
职位要求:
- 具备在校生或应届生工作经验,英语听说读写流利;
- 熟悉英语客服技能,具有良好的沟通能力和解决问题的能力;
- 具备良好的耐心和责任心,能够处理并及时解决客户的问题;
- 具备良好的团队合作精神和服务意识,能够与客户和同事保持良好的关系;
- 具有积极的工作态度和热情,能够适应工作中的压力和挑战。
-有外贸经验,有阿里巴巴经验的优先。

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