1、在值班时应保持良好的形象，不得看小说、玩手机、吸烟、和无关人员聊天、打瞌睡等与工作无关或影响工作质量的行为；
2、在当值时必须穿着工作服，保持仪容整齐，保持饱满的精神状态，做到一切行动听指挥，不做有损公司形象的行为；
3、交接班前做好岗位区域卫生，保持干净整洁；
4、认真做好责任区的日常安保工作，熟悉各种设备、设施的分布位置，指引来访客人的行走，树立公司服务形象；
5、熟悉部门各岗位的任务和要求，在当班期间公司其他岗位缺岗时补位顶岗，认真履行岗位职责，坚守岗位，未经许可不得离岗，积极完成当值任务；
6、每天必须按时上下岗，严禁擅自脱岗，当值时如因***给客户造成不良影响和损失或人为造成事故的，管理员应承担相应责任，并视情结严重给予相应的处罚；
7、接班时与上一班做好交接签名手续，详细询问上一班次的有关情况，以便连续处理。做好交接班物品的清点、交接、使用工作，检查岗位的卫生和设备设施是否完好。 交岗时必须向接岗者交代当值情况和有关物品，未交接清楚不得离岗；
8、遇有其他意外事件时，及时报告领班外，执行领班指示及配合其他岗位协同工作。