一、岗位职责:1、负责日常配送发车前的现场监督,突发情况的应急处理;2、负责安排食材加工、配货和装卸车等现场作业任务,建立与优化现场作业管理流程体系、提高工作效率;3、负责对配送员补货原因及采购价格的审核与分析,根据情况及时协调采购部找出合理的解决方案;4、协调解决客户投诉,与客户建立良好的沟通关系;负责新客户启动和前期准备工作(踩点、车辆安排、配送员、食材标准、客户要求),安排跟进回单、回款情况;5、负责培训部门人员各岗位对配送工作的标准和注意事项;6、负责客户关系的管理与维护,不断提升客户满意度;注:月休4,上班时间(凌晨):03:00-10:30左右,觉得合适再投递;二、岗位要求:1、有食材配送相关经验优先;2、良好的沟通协调能力,熟练操作办公软件;3、具备良好的执行力和抗压能力;4、有电商或生鲜配送行业2年以上工作经验者优先录取;三、其他福利:带薪年假、 节日福利、 法定节假日、工龄津贴 、内部晋升、免费住宿 、美味工作餐、员工活动 、家园关怀、生日礼金等 ;