职位描述：
1、根据销售交付订单需求，及时与客户沟通，在付款、保险，充电桩安装，上牌等环节给予客户指导和帮助，及时跟进交付进度，按时交付车辆；
2、交付车辆准备，交车场地布置，随车文件，交车仪式等；
3、熟练掌握车辆的实用功能及特性，并能准确有效向顾客展示和介绍；
4、根据客户特点和需求设计个性化的交车仪式，使客户能感受到拥车的愉悦和惊喜；
5、负责解决交付现场出现的顾客投诉，交车后的客户关怀；
6、同时管理多个客户交付流程，确保交付过程的高效和准确。
7、合同订单管理***责任人，对每张订单的交付结果负责
8、保质保量完成车辆交付，对从销售订单到车辆交付完成接待的客户体验负责
9、日常客户关系维护，通过车辆生产进度，物流时效等对客户提车时间做到合理预期

任职要求:
1、1 年以上客户服务、销售跟进经验，有新能源汽车交付经验更佳
2、良好的沟通和表达能力和解决问题的能力，心理素质佳；主动进取，目标导向，有上进心
3、创造客户交车时的喜悦体验，良好的时间管理及时高效协调多个客户不同需求，具备不少 1 年的多任务处理经历，有客户服务意识
4、持有C1驾照，无任何不良驾驶记录，必要时能兼岗交付保障业务
5、具备良好的沟通表达能力，有多业务部门沟通协调经历