工作内容:负责公司的物业品质管理工作,包括制定和实施物业品质管理制度、组织和指导员工开展物业品质工作、确保物业服务符合国家及地方相关法规和客户要求等。主要职责:- 制定和实施物业品质管理制度,确保公司物业服务符合国家及地方相关法规和客户要求;- 组织和指导员工开展物业品质工作,确保物业服务品质达到预期目标;- 制定物业服务标准,并确保其实施和执行;- 检查和评估公司物业服务质量和客户满意度,并提出改进建议;- 负责公司物业服务人员的培训和考核,确保员工具备必要的专业知识和技能;- 协调和沟通各部门之间的工作,确保公司物业服务工作的顺利运行;- 制定和执行物业服务成本控制计划,确保物业服务成本处于可控范围。职位要求:- 大专及以上学历,具备3年以上物业品质管理工作经验;- 熟悉物业服务行业标准和相关法规,具备一定的物业管理理论知识;- 具备良好的沟通协调能力,能够与员工、客户和合作伙伴进行良好的沟通;- 具备数据分析和判断能力,能够对物业服务数据进行分析和判断;- 具备团队合作精神和责任心,能够对公司的整体运营负责。