1、负责事故车外拓工作，拓展事故车来源，增加公司事故车产值及维修进场率；
2、协助潜在客户进行车辆出险理赔工作，引导客户进店维修；
3、为客户提供专员服务，维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度；
4、负责事故车进店检查和相关信息登记，协助门店与客户签署维修相关材料；
5、帮助客户跟进维修进度，保证维修质量；
6、了解各大保险公司的保险理赔政策，和各保险公司保持良好的合作关系；
7、及时完成上级领导交办的其他工作。