职责：
1、负责产品售后 客户答疑、在线交流，促成交易。
2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。
3、及时反馈和处理日常运作中的异常情况。
4、各种售后问题的登记、原因查明并处理，汇总后并反馈；以良好的心态及时处理退换货，中差评、投诉、举报、侵权、买家维权等；
5、协调仓库发货、物流过程，每日检查当日需退款的订单：退款类型，退款金额，退款

上班时间：8:30-18:00，中午休息1.5小时，月休4天
要求：
1.有淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音等其他平台客服经验半年以上的优先；
2.积极主动，开朗大方，善于交际和服务意识优良，处理问题条理清晰；
3.普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
4.头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，耐心有责任感，抗压能力强；
5.有团队协作精神，服从公司安排，善于与同事沟通解决问题，可长期稳定工作；
6.会使用常用的办公软件；打字速度60字以上
强调：招聘全职公司办公 ，谢谢！