岗位职责:1、建立和完善客户管理体系:统一客户服务标准,完善并推进客户服务体系,组织在相关部门、子公司内推动实施客户服务系统,衔接并实施公司客户服务项目。2、统筹客户活动、打造公司品牌:围绕公司战略目标、市场动态、行业政策、内外部客户需求,组织制定年度品牌学术活动计划;借助政府部门及学会平台,整合上游厂家资源,搭建国控学术平台;3、客户管理:政府事务关系建立与维护,定期拜访客户并了解客户需求,实施对下游重点难点客户的资源匹配及公关工作,定期为医院客户提供多位点的服务;4、完成公司安排的其他任务。任职资格:1、本科及以上学历,医学、药学、市场营销、工商管理等相关专业;2、有5年或以上医药行业客户服务/医药销售工作经验,其中3年以上医院客户服务管理经验;3、熟悉大型医药商业企业的管理运作,具有良好项目策划管理经验;4、具备较强的人际交往能力及沟通能力,敏锐的市场分析洞察力。