岗位职责：
1、根据企业特点和产品特性，制定明确的售后服务策略，包括售后服务目标、服务内容、服务方式符。
2、明确售后服务的流程，包括客户报修、故障诊断、备件供应、维修处理、售后跟踪等环节，确保售后服务工作的有序进行。
3、选拔具备专业技能、沟通能力和服务意识的人员加入售后服务团队，并进行定期培训和考核，掘高团队整体素质。
4、建立备品备件库，保证备品备件的充足、齐全和及时供应，降低客户等待时间。
5、建立客户关系管理系统，及时收集客户需求、意见和建议，以便持线改进售后服务。
6、通过客户满意度调查、售后服务数据统计和分析等方式，监控售后服务质量，找出问题并进行改进。
7、建立售后服务考校制度，对售后服务团队进行定期考核，并与激励机制相结合，捉高团队的工作积极性。
8、加强与销售、生产等部门的沟通和协作，确保售后服务与产品质量和销售策略相协调。
9、根据行业发展和客户需求变化，不断优化售后服务体系，提开企业竞争力。
10、负责管理和指导机电设备的告后服务工作，包括设备安裝、调试、维修、保养等。

任职要求：
1、年龄28-45，统招本科学历以上机电一体化相关专业。
2、从事工程机械/电梯/家电/机电设备等行业售后主管，5年以上工作经验
加分项
有以下行业经验：机械设备/机电/重工·仪器仪表/工业自动化
3、需有车、驾照、前期需全国出差，后续以华中和华东为主。