工作内容：
负责公司的客服专员/助理，协助完成客户需求、投诉、咨询等接待工作，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责公司客户接待工作，包括电话接听、转介、跟进等；
- 负责客户关系维护，与客户保持良好的沟通，处理客户关系问题；
- 负责客户投诉、咨询等事件的处理，确保客户满意度得到及时妥善的解决；
- 负责客户信息管理，对客户信息进行准确的记录、整理和归档；
- 负责协调公司内部资源，以解决客户问题，提高客户满意度；
- 负责对客户满意度进行调查和分析，并提出改善建议，以优化客户体验。
职位要求：
- 大专及以上学历，有良好的沟通技巧和数据分析能力；
- 具备良好的客服技能，具备一定的市场营销知识；
- 熟练掌握常用的办公软件，如Office等；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够承受一定的工作压力；