工作职责:1、组织协调客户满意度调查并分析; 2、客户档案的管理;3、客户投诉的跟踪; 4、客户的日常接待; 6、沉寂客户追踪。 任职要求:大专及以上学历;1、具有2年以上的服务行业经验;2、掌握一定的车辆使用和维修知识。3、具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力,能够熟练操作各种办公软件。