岗位职责：
1、负责客户样板签订和反馈处理；
2、负责客户生产订单和分解；
3、负责客户原辅材料进厂管理；
4、负责协调客户订单的生产进度；
5、负责客户物料损耗的控制；
6、负责对客户的反馈意见与建议及投诉的汇总和处理；
7、负责客户产品的成本汇总分析，为财务部提供原始数据；
8、负责客户的加工对账单的确认；
9、参与生产现场的管理，代表客户对生产环节提出整改意见或措施；
10、负责客服部各式报表的制定与监督执行以及分类上报；
11、负责为其他部门提供订单数据与单据；
12、负责落实和完成客服部临时交办的各项工作；
13、建立客户资料管理系统，手机、录入客户资料，简历客户资料数据库并做归档。

任职条件：
1、全日制大专以上学历，专业不限；
2、1-3年客服跟单工作经验，化妆品行业客服跟单经验优先考虑；
3、熟悉化妆品企业运营流程，熟练操作计算机及办公软件；
4、工作认真负责，踏实敬业，具有较强的沟通、执行能力和抗压能力，有良好的职业素养和团队合作精神；
5、性格活泼开朗，普通话熟练，有驾照会开车更佳。