【工作职责】
◆接听（无外呼和销售）客户的来电，处理客户相关业务的咨询和投诉问题，提供专业有效的解决方案。

【岗位要求】
1、 学历：大专及以上，有银行客服经验的可以放宽到中专；
2、经验：不限！ 具备客户服务或推销工作经验优先；
3、 语言要求：
◆ 粤语客服：粤语流利+英语读写流利（L2，即能阅读英文版培训资料）
◆ 粤英客服：粤语流利+英语口语流利（L5）

【薪资/福利待遇】
1、薪资
① 粤语客服：固定薪资5~5.5k+绩效补贴+夜班津贴，综合7k以上
② 粤英客服：固定薪资6~6.5k+绩效补贴+夜班津贴，综合8k以上
2、 优厚的福利体系：入职即缴纳五险一金，享受年度体检、传统节日福利、生日礼品等
3、职业发展：带薪培训、优良的发展平台和内部晋升空间
4、 完善的假期组合：9~15 天带薪年假、法定节假日、婚假、产假、 陪产假等
5、 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动、优秀员工表彰活动等
6、 公司氛围：年轻、活跃、积极

【班次】：24 小时轮班制
1. 轮班：7:30-22:00（8小时工作排班制）
2. 夜班：23~2点落班安排固定同事上（1周一个班次），具体根据项目执行情况可能会有调整

【工作地址】广州天河 ICC 环贸中心

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