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排水辅助工(客户服务岗)(劳务派遣人员)
7-8万/年
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2025/03/18发布
通讯补贴定期体检绩效奖金五险一金带薪假期

宏明路130号广州科学城排水管理有限公司

公司信息
广州科学城排水管理有限公司

国企/150-500人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1.按公司投诉管理制度落实投诉管理工作,负责公司外部投诉工单的接收及转派、投诉核查审核、投诉处理情况回复及回访等工作。
2.负责落实公司对外服务管理,监督标准落实情况,定期开展对外服务回访,定期开展服务会议及培训等。
3.负责配合落实公司防汛应急抢险工作,接收行政部门有关气象、交通、应急预警等信息并内部发布,对应内部信息整合及报出。
4.负责及时转发相关新闻事件、浏览舆情系统,主动发现、转发相关舆情,判断舆情后续影响,跟进后续事件发展。
5.负责跟进公司所辖范围内排水设施的保险理赔案件,收集理赔资料并跟进理手续。
6.负责排水行政审批回访,根据回访情况做好总结记录,并形成台账。

任职要求:
1.大专及以上学历优先,客户服务类、统计类等相关专业优先;
2.国、粤语听说能力良好,表达清晰,具有一定的口头和文字表述能力;
3.熟悉常用办公软件及社交软件的使用;
4.具备良好的学习能力、执行力;
5.文笔功底较强,能承担一般的工作压力。

上班时间:
一周五天工作制,需三班倒;
早班:8:30-16:30,中班:16:30-22:30,晚班:22:30-次日8:30

薪酬:税前全包8W/年(含单位五险一金)。

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