岗位职责简述：
（1）负责与委托方窗口的沟通，并进行日常事务的处理回复；
（2）负责委托方案件派发、管理，业绩进度监督追踪；
（3）协助稽核部门处理各类日常投诉案件，并给予疑难个案处理意见；
（4）定期进行数据汇总，结算时，与委托方进行佣金核对，与分公司进行还款、奖励核对；
（5）下达合作方的各类规定与要求，及时通知相关部门，并落实到各分公司；
（6）接待、陪同委托方领导、业务对口的稽核、走访工作。

工作技能要求：
1、大专以上学历,本科***；
2、两年以上客服对接、前端业务督进、前端催收现场管理相关工作经验，良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件；
3、性格开朗、善于表达，准确理解沟通内容，具有一定的沟通能力及解决问题能力；
4、热爱金融行业，有工作责任心能够承受较大的工作压力。