任职要求：
1、1.3年以上大客户服务和维护的商务工作经验优先;
2.了解制造业，有一定的销售经验尤佳，熟悉项目的全流程管控;
3.良好的服务意识，具有高度责任心与耐心;
4.性格开朗，具有良好的沟通协调能力，善于团队协作;
5.熟悉办公软件的操作，有一定文案功底与数据分析能力能够适应一定时间的出差
岗位职责：
1、大客户渠道维护
①建立大客户档案，定期进行客户回访，实时跟新并完善客户的档案信息;
②协助大客户部经理，负责大客户订单跟踪对接的相关工作，了解大客户不同的商务需求，建立大客户部的业务流程标准;
③负责公司代理/分销渠道的业提供相应的服务工作，保障项目订单的顺利完成;务订单的对接工作，根据代理商和分销商需求，协助部门经理提供相应的服务工作，保障项目订单的顺利完成;
④定期制定大客户的拜访工作计划，对合作的项目进行巡场维护，及时处理客户问题，发现新的业务需求；
⑤按照项目签订的合同条款，制定回款催收计划，保障大客户项目的回款目标达成;
⑥协助售后专员和技术专员处理大客户的售后服务工作，做好相关的客情与公共处理，避免出现严重客诉;
2、大客户开发
①根据部门制定的大客户目标名单，制定大客户的开发计划，收集大客户的招投标时间;
②按照要求负责招标文件的编制以及整理，熟悉评标策略规则，协助部门经理制定投标策略并制作相关的标书文件;
③协助部门经理负责项目中标后的合同谈判，在客户合理需求下充分保障公司的利益，确保合同条款的合理与公平
④收集目标大客户信息，了解客户的经营现状与竞品动态，保持与大客户的互动;
3、部门相关工作
①按照部门要求负责大客户相关的数据整理，统计以及分析工作；
②负责跨部门工作的沟通协调