一、岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源，通过系统外呼对客户进行跟踪回访，跟进用药情况，提供专业合理用药指导，并添加客户微信，解答客户疑问；
2、熟悉掌握公司产品知识、行业专业知识及销售话术，在私域端筛选私域客户，为客户提供产品服务，促进客户二次交易，提升客户在私域端的复购率和销售额；
3、按要求完成领导下达的任务指标
4、收集整理客户档案资料，按照日/月维度统计并汇报客户数据和工作进度
5、完成上级交办的其他工作。

二、任职要求：
1、大专及以上学历，医药类专业背景或医药行业工作经验；
2、有电话销售工作经验或医药电商客服经验；
3、具备良好的服务意识、销售意识，良好的抗压能力；
4、熟练掌握excel、ppt等办公软件；
5、具备良好的沟通表达能力，应变能力，口齿清晰；
6、热爱客服工作，为人热情开朗、努力上进。

工作地点：广州海珠区同创汇