岗位职责:
1.通过客服软件等沟通工具与客户沟通，解答客户问题，提供优质的服务；
2.查看后台订单，跟进订单情况，对用户进行回访跟进，提高用户的满意度；
3.与商家的沟通对接，有效的分析商家的要求，指导、协助商家进行相关操作；
4.配合运营团队完成各促销活动工作。
任职资格:
1.专业不限，有一年以上客服工作经验；
2.英语能进行基本用语的阅读书写，打字速度快，普通话标准流利；
3.良好的耐心和责任心，较强的学习能力和应变能力，能灵活处理问题；
4.服从上级领导安排，熟悉使用常用办公软件。
福利待遇：
1、购买六险一金，正规签订劳动合同，享受员工每年5天带薪年假
2、内部运营培训，发掘你的才能，优秀人才提供晋升机会
3、团建、旅游、聚餐、休闲娱乐区PS4 PRO游戏
4、零食供应，提供冰箱、微波炉、咖啡机等，工作环境轻松愉快
工作时间： 轮班制 A班 8:00-16:00，B班 11:00-19:00，C班 16:00-24:00，G班0：00-08：00 ，A班和B班需要到公司值班，C、G班在家值班打卡。（月休6天，排班休息）
注意：本岗位不接受完全异地办公
工作地点：
广州市天河区莲溪智慧湾区科技园1栋202（地铁五号线三溪站）