岗位职责:1.售前接待;2.售后处理;3.协助本部门运营、客服等其他同事处理客户服务相关事宜;4.就客户在产品使用中的反馈及时与运营、采购人员沟通,优化供应链。任职资格:1.大专及以上学历,20-30周岁;2.两年以上相关工作经验,善于表达,处事耐心;3.熟悉天猫、淘宝、京东、拼多多等平台购物、支付及相关流程,能够熟练使用各主流电商平台店铺后台;4.打字速度快(每分钟50字以上),熟练操作办公软件,熟悉电商平台后台尤佳;5.出色的沟通协调能力,具有亲和力,有耐心,工作细心,责任心强,有团队协作精神;6.适用新环境快,主动工作能力强,能承受一定的工作压力。工作时间:单休。薪资福利:底薪+利润提成。表现优秀有内部晋升客服组长、销售、跟单、采购等其他岗位的发展机会。