（一）岗位职责：
1.客户服务：负责售前，售后服务，订单追踪，处理差评和投诉，提高客户满意度；
2.账号安全：监控账号安全指标，熟悉新Amazon政策，预测并控制风险；
3.收集调查：协助运营专员做市场及竞争对手调查，进行市场调研，新品文件制作；
4.上架产品：协助运营专员上架产品，优化产品页面，广告推广；
5.其他： 服从上级安排的任务，按时完成工作。
（二）职位要求：
1.学历：大专及以上（欢迎应届生）；
2.英语：大学4级以上，大学6级者优先；
3.经验：有跨境电商相关工作经验者优先（面议工资）；
4.具备一定的独立思考能力，善于沟通和表达；
5.具有较强的客户服务意识，能承受一定的工作压力；
（三）工作时间：
早九晚六 ，大小周，法定节假日正常休。
（四）职位待遇：
1. 综合工资：5800（无责底薪+餐补+房补+绩效+全勤奖+提成）；试用期：正常3个月，最长4个月转正。
2. 培训体系：精品模式，为新员工提供入职系统化培训，帮带；
3. 升职机会：高级运营助理--运营专员--高级运营--运营主管；
4. 调 薪 ：根据工作能力调薪，表现突出者灵活加薪，不受时间限制；
5. 环境氛围：轻松愉快的工作氛围，大家互帮互助，相互学习与成长。
（五）员工福利：
（1）广州社保（五险）；
（2）春节7天带薪假；
（3）法定节假日全部带薪放假；
（4）带薪年假5-10天（工作满一年以后）；
（5）年终：年终奖+年会+抽奖活动；
（6）一年一次员工旅游、端午节、中秋节等节日福利；
（7）茶水间福利，咖啡、茶叶无限量供应；
（8）每月定期下午茶会。