一、岗位描述1、承接各个OTA合作渠道如携程、美团、同程、飞猪等等的火车票订单处理,持续优化内部流程、管理供应商,提升相关的服务指标。2、具备数据分析、流程优化经验,根据项目需求制作运营日报、周报、月报等,做运营数据汇总、分析,并提出运营改进方案。3、结合业务中的问题,能提出一些产品优化方案和建议,协同产品技术部门去提升整体服务效率。4、具备一定的团队管理能力,能妥善安排团队内成员分工、排班、合作,并能有效内部培训帮扶、考评激励等,做好团队日常管理工作同时能跨部门沟通协调工作。二、岗位要求1、3年以上OTA供应商侧订单处理、数据分析等运营工作经验优先;2、良好的沟通及应急处理能力;3、优秀的文案能力,精通EXCEL、PowerPoint等办公软件;4、工作主动、认真,责任心强,具有较强的服务意识和团队合作能力。