一、岗位描述
1、承接各个OTA合作渠道的火车票订单处理，持续优化内部流程、管理供应商，提升相关的服务指标。
2、具备数据分析、流程优化经验，根据项目需求制作运营日报、周报、月报等。通过数据分析的结果，找到业务中存在的问题，能独立带团队跟进解决。
3、结合业务中的问题，能提出一些产品优化方案和建议，协同产品技术部门去提升整体服务效率。
4、具备良好团队管理和向上汇报能力，能妥善安排团队内成员分工、合作，并能有效内部培训帮扶、考评激励等，做好团队日常管理工作同时能跨部门沟通协调工作。

二、岗位要求
1、3年以上OTA供应商侧订单处理、数据分析等运营工作经验优先；
2、良好的沟通及应急处理能力，有稳定长期的奋斗意愿者优先；
3、优秀的文案能力，精通EXCEL、PowerPoint等办公软件；
4、工作主动、认真，责任心强，具有较强的服务意识和团队合作能力。