工作内容：
主要职责：
-掌握物业管理的基本理论和物业管理条例，掌握广州市有关物业管理政策法规；
-跟进园区的绿化、卫生、消防、建筑、客户服务等工作；
- 接待客户：负责接待客户，提供物业服务信息，处理客户问题
- 处理客户问题：负责处理客户投诉、咨询等问题，并记录客户信息
- 维持客户端秩序：负责在客服中心协助维持客户端秩序
- 数据记录：负责记录客服接待、处理客户问题等情况，以便日后参考
职位要求：
- 有一定的物业客服工作经验或等同的工作经验
- 熟悉物业服务流程，了解客户服务标准
- 良好的沟通能力和处理问题的能力，具备良好的客户服务意识
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够适应工作中的压力
- 能够熟练操作办公软件，如Office等；
-工商企业管理专业本科或酒店管理本科毕业、懂CAD绘图软件的 优先录用；