岗位职责：
1、负责响应客户反馈的售后问题,安抚客户情绪，收集、记录相关问题情况,进行初步问题判断分析。
2、负责将收集到的客户问题,***时间反馈给公司品质部门、产品和技术部门。
3、负责组织公司内部技术、交付、品质等资源,就客户疑难问题分析,形成解决方案。
4、负责组织技术、交付相关人员前往现场处理相关售后问题。
5、负责售后服务网点的开发和管理。
6、提升客户使用消防设备满意度和持续改善。


任职要求
1、统招专科及以上机械、电气、材料类相关专业。
2、2年以上消防或新能源行业、电力设备、电子设备维护保养经验,有电工证优先。
3、具备电子设备、电气原理知识,具备一定的安全生产知识，掌握电子设备维修技能。


工作时间及福利情况：
1、工作时间：大小周（上午：8:30-12:00，下午：13:30-18:00），轮班双休。
2、薪酬待遇：提供有竞争力的薪酬，并根据年度经营情况给予年终奖金。
3、基础保障：试用期内开始缴纳五险一金。
4、安居保障：免费提供宿舍（水电费自理），免费为员工提供中餐和晚餐，提供折扣优惠的付费停车位。
5、带薪假期：除法定节假日外还享受年假、婚假、产假（98天）、陪产假等假期。
6、生活关怀：丰富的节日福利，传统节假日发放礼品。
7、其他福利：司龄补贴、高温津贴等。
8、建全的团队:优秀的研发团队、采购团队、售后团队、业务团队、运营团队为您提供全方位支持。
9、优秀的企业文化：轻松、愉快、有趣的工作氛围，我们期待您的加入。