岗位职责：
1、负责订单发货跟进和售后跟进；
2、负责跟进每个客户收货异常的处理;
3、负责客户资料整理,协助商务合同及报价单制作；
4、协助商务完成在公司内的客户样品打样跟进,包括收发,包装,邮寄；
5、负责客户满意度调查，反馈相关商务和工程师服务情况能提供相关考核 ；
6、与团队密切合作，提高客户满意度。
任职要求：
1、有制作标书或制造业机械设备工作经验优先录取；
2、高度的情商，能够冷静应对客户抱怨和情绪，保持良好的客户关系；
3、能够统计和分析客户投诉情况；
4、有较强的责任心，良好的团队协作精神；