职责描述:1、店铺基础管理:1)店铺评分:维护店铺体验分2)产品管理:产品上下架、产品信息及价格维护、产品体验分维护3)售后监督:服务体验分维护,每日随时查看售后情况,指导客服高水平处理售后问题。4)订单管理:每日定时巡店,监督订单及时发出,问题订单及时安排客服处理。2、自营直播管理:1)整体策划:负责公司直播项目的整体策划,保证直播效果及转化优秀;2)直播间环境策划:根据公司定位、粉丝特性、直播形势等策划直播的灯光、场景、布局、摆放、展示等3)主播形象、语言策划:根据主播定位、粉丝特性、直播形势等策划主播的妆容、服装、直播语言话术4)直播产品营销策划:根据公司业绩目标,制订直播间产品、赠品、价格、活动、节日等机制,做好产品营销。5)直播推广:熟练稳妥地使用小店随心推、巨量千川等站内外推广工具或渠道,为产品赋能提升业绩。3、合作直播及短视频1)达人合作洽淡2)样品安排3)达人合作跟进4)达人维护4、营销推广1)每月制订店铺预算及产出2)每日根据当月预算及产出合理分配花费3)监测巨量千川等投放工具合理花费合理产出5、团队管理1)人员分配2)工作监督3)人员培训4)带领团队根据当月目标完成团队业绩。任职要求:1、大专及以上学历,抖店运营工作经验二年以上;2、具有自营直播、自营短视频运营丰富工作经验;熟知抖音直播、短视频等流量特点、生命周期,能根据实际情况调整直播和短视频推广方案促进成交;3、具有达人合作直播、合作短视频经验,熟知合作流程,遇到问题能给出解决方案。4、熟悉MCN机构、有一定达人资源的优先;5、有抖音团队管理经验者优先;6、具备良好沟通能力、团队协作能力,执行能力和语言表达能力,有很强的事业心,具备较强的责任心和抗压能力,以目标结果为导向;7、从事过美妆、个人护理等相关行业者优先8、具有良好的数据分析和处理能力,逻辑思维强