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客户执行/客户助理(国际客户方向)
6千-1万
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
年终奖金周末双休五险一金补充医疗保险定期体检

广州越秀区广州大道中307号富力东山新天地写字楼

公司信息
广州恩博品牌策划有限公司

合资/50-150人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1、协助主管承接公司分配给团队的国际客户品牌,并在主管带领下进行客户维护及项目跟进;
按照公司及主管的要求,主导项目商务流程工作,包括项目报价、工时预估、合作模式、付款条件、客户PO确认、回款跟进等,推进过程中合理解释项目记录和收费的异议,解答客户疑惑,与客户达成共识;
2、统筹管理项目,根据客户需求,合理安排、分配项目给设计团队,并管理和控制项目时间及进度,及时处理项目中发生的各种问题,必要时向主管进行反馈,跟进解决,确保项目能顺利完成,不影响与客户的合作关系
3、项目过程中,与品牌客户保持持续、紧密的沟通与联系(邮件或电话),分析客户的项目要求、修改意见,准确地将信息总结并翻译给设计团队,并指导设计团队按客户要求和标准完成项目,最终审核设计成果并发给客户
4、每月按时完成各类项目记录和工时记录等报告,并在各个商务及财务时间节点内准时、及时的执行各项工作,汇报进度,发出预警等
5、配合主管进行各项客户/品牌调研及数据分析工作,定期搜集、整理、更新客户品牌知识并形成学习课件,对设计师进行培训和指导。
6、定期与技术主管一起主导团队业绩汇报、项目总结会议,及时与设计团队一起总结项目经验,积累丰富的品牌服务知识,帮助团队一起提升服务项目的专业能力。
任职要求:
1、大学专科以上学历,经贸、外语类相关专业;具备较强的英语专业能力,熟练的写作、阅读、口语能力;
2、性格开朗、外向,善于沟通,语言表达能力强;
3、执行力强,积极主动,有较好的适应能力;
3、做事细心、有条理,思维清晰,面对突发状况懂得灵活应变、冷静处理;
4、有较强的责任心,理解能力强,重视团队合作
5、抗压能力强,热爱学习,喜欢或有兴趣接触美妆行业。
晋升方向:客户执行AE(项目执行)—资深客户执行SAE(客户执行主任)——客户经理(AM)——高级客户经理(SAM)
AE: 固定月薪+年终奖
SAE及以上岗位: 固定月薪+项目提成+年终奖

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