一、岗位职责
1.工单跟踪与管理。跟踪记录关键节点的超时工单，及时向生产指挥中心汇报。监控高风险工单，协助值班人员提级管控并跟踪闭环。
2.应急响应与记录。记录关键节点信息，关联和完结工单。
3.数据分析与报告。抽取、初步汇总分析低压工单流转和执行情况。收集、归类、汇总工单严重超时原因和整改措施，配合编制快速复电简报。
4.绩效考核与核对。协助开展低压驻点按单付费绩效考核数据的初步核对工作，对工单关键节点超时和故障类工单轨迹异常进行规则核对。
5.领导交办的其他工作。
二、能力及资格要求
1. 大专及以上学历，统计学、电力工程、计算机或相关专业优先，有电力行业实习、工作经验优先，欢迎应届生或实习生。
2. 熟练操作办公软件以及数据处理工具；
3. 良好学习和沟通协调能力，善于思考总结，有强烈责任心，能吃苦耐劳，性格开朗。