岗位职责：
1、负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。
2、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度满意度、收缴率、多种经营等指标达成。
3、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大客户投诉和突发事件；
4、监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。
5、对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队；
6、负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；

任职要求：
1、28～40岁，全日制大专及以上学历，具备物业项目统筹经验或客服/品质等专业线管理经验。
2、工作技能要求：
①熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握物业管理基础知识，具有先进的物业管理理念和思路，在经营创收方面有一定思考；
②熟知物业服务前、中、后期全生命周期管理工作重点，具备独立处理及跟进项目日常管理事物的能力；