工作职责:
1、负责物业公司质量管理体系、客户服务体系及物业岗位标准的建立和落地；
2、负责公司ISO内、外审工作，完善并维护公司质量管理体系，确保体系稳定运行；
3、统筹并组织总部层面的品质检查和品质考核；
4、统筹进行物业客服及工程线的技术指导和品质提升；
5、统筹商业写字楼项目的交收楼管理及户、地产三方的对接工作；
5、负责年度客户满意度提升，指导项目制定提升方案并对实施效果进行监督和指导；
6、协助企业运营相关的计划设定、实施及重大项目的推进。

任职资格：
1、本科及以上学历，管理类相关专业；
2、6年以上相关工作经历， 有3年标杆物业企业总部或区域运营及品质的实操经验；
3、熟悉ISO质量管理体系、客户服务体系及物业岗位标准的建立与推行；
4、具有优秀的战略规划能力、统筹管理能力、分析量化能力及沟通能力；
5、诚信正直，认真负责，执行力强，能承受较强的工作压力。