岗位职责:1、负责项目订单日常的对接工作,如下单、审单、跟单、查单、订单投保等,并及时响应客户需求;2、负责项目单证及相关报告整理输出;3、负责客户意见及项目操作要求的收集,并进行记录及整理反馈;4、及时跟进及处理订单异常;任职要求:1、全日制大专及以上学历,有医疗/物流背景优先;2、熟悉客户服务及订单跟进流程体系,对冷链物流行业有了解。3、具有良好的服务意识,性格外向积极;4、熟练运用办公软件,掌握表格函数应用;5、沟通能力好,执行能力强;6、吃苦耐劳,抗压能力应变能力强。