一、岗位工作内容：
1、负责收集、整理、分析直服中心服务数据，提取有效信息进行总结和归纳，制订数据分析报告。
2、根据业务发展需求进行数据分析及挖掘，提供决策支。
3、负责业务重点、热点问题，以及风险预警分析。
4、负责对系统运营状态进行监控和分析，发现异常并处理，对数据异常情况提出解决方案。
5、完成上级领导或上级部门交办的临时性工作任务。

二、薪酬待遇：
1、薪资：税前应发7000元-12000元
2、保险福利：广州市五险一金；
3、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假、拓展活动、生日会、节日慰问礼品、在职培训等。

三、工作地点：
广州市海珠区昌岗东路288号

四、工作时间：
上班时间：9:00-18:00，需根据安排轮班

五、应聘要求：
1、大专及以上学历，2年及以上客服行业数据分析岗位经验；
2、熟练使用exel等工具；会使用Python编程的优先考虑
3、有较强的逻辑思维能力，数据分析能力和文字表达能力；
4、耐心、认真、负责，善于数据分析和归纳总结；
5、良好的沟通能力、团队合作意识；
6、具备较强的学习能力和良好的抗压能力。