主要职责
我们正在寻找一位客户服务专家加入我们大中华区服务部门，负责广州及广东部分地级市的客户服务工作。向地区服务经理汇报，该职位内部与临床，销售，市场团队合作，外部与配送商，康复中心，听力诊所等合作。
在这个职位上，您将负责区域内的用户服务相关工作，所提供的服务包含：用户注册、配件更换、培训、客户关怀、用户活动，产品升级等。
在此岗位上，您将通过日常服务，提高客户满意度，提升客户体验，树立品牌形象，建立服务口碑。
关键需求
正规大学本科以上毕业（临床，听力学，特殊教育专业优先）
3年以上医疗器械领域客户服务经验
熟悉并熟练使用office办公软件和CRM系统，例如：powerpoint，excel，word，等
良好的沟通能力（需要与不同类型的用户沟通，***有与特殊人群比如残疾人或者家长沟通的经验）
能够同时处理多项任务，有效地安排工作的优先级，并能独立开展完成工作
可以接受出差 （每个月2-3次）
有独立组织过用户活动的经验（plus）