岗位职责：
①负责在线客服工作，及时、专业地回复客户咨询。
②承担售前咨询任务，为客户提供详细准确的产品信息，帮助客户做出购买决策。
③做好订单协调工作，确保订单流程顺畅无误。
④提供优质售后服务，处理客户问题与反馈，提升客户满意度。
⑤积极进行复购引导，提高客户的重复购买率。
任职资格：
1.拥有 2 年以上网络销售经验。
2.熟悉新媒体销售方式，对各类新媒体平台有深入了解。
3.具备出色的沟通能力和服务意识，能够快速准确理解客户需求。
4.有良好的应变能力和问题解决能力。
5.具备团队合作精神，工作积极主动，责任心强。