职责：
一、商务沟通：
1、高效准确对客户邮件进行信息解析，提炼有效及重点信息，并及时有效进行邮件回复；
2、对于必要但不确定的信息与客户进行二次确认；
3、在与客户沟通过程当中需注意商务洽谈用语；
4、客情维护、投诉应对及突发事件处理与协调，向客户提供合理的交付解决方案，具备风险意识；
二、 沟通协作：
1、与协作部门进行紧密沟通，向产品开发人员传达清晰、全面、完整且有重点的客户需求；
2、协调订单从下达到出货期间的事宜（交期，包装，质量品控，验货等）
3、对供应商方案进行评估和把控，若评估通过再反馈给客户；
三、进度更新： 客户的周报及时进行更新并每周反馈至相应负责人。


任职要求：
1、本科，三年以上to B端的商务沟通经验；
2、能使用英语进行商务沟通。海外留学或工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力和归纳总结分析能力，能敏感捕捉客户的需求点及重点；
4、具有向上反馈的能力，具备结构性思维。