工作内容：
负责公司体育西项目的客户服务工作，解答客户关于项目的咨询、投诉等问题，确保项目客户的满意度。
主要职责：
- 负责客户信息的收集、整理和记录，确保客户信息库的完整性；
- 根据公司规定，对客户进行回访，了解客户需求和满意度，并记录回访结果；
- 负责项目合同的签约和跟踪，确保项目进展和客户关系的顺利沟通；
- 负责项目进度跟踪和控制，及时向公司汇报，协调公司内部资源；
- 负责客户投诉的接收、处理和记录，确保投诉问题得到及时和有效的解决；
- 负责销售产品的售后服务，协助解决客户在使用产品过程中遇到的问题；
- 参与项目相关会议和培训，学习项目相关知识和技能，提升自身综合素质；
- 根据公司规定，完成其他与客户相关的日常工作。
职位要求：
- 大专及以上学历，25-45岁；
- 具备良好的沟通能力和语言表达能力；
- 熟悉公司的客户服务体系和流程，具有项目客服经验者优先；
- 具备良好的售后服务意识，具有较强的责任感和团队协作精神；
- 熟悉基本的计算机使用。