工作职责:1、负责公司天猫、京东等店铺,日常销售工作,为顾客导购,问题解答;2、售前支持:产品介绍;3、售中跟踪:客户订单确认,发货物流状态跟进;4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货,投诉处理等;5、完成领导安排的其它工作。工作要求:1、一年以上电商工作经验,熟悉电商工作经验优先;2、懂得售前售后客服。