工作内容：
负责处理各种品质客诉，包括投诉处理、退款处理、退货处理等，确保客户满意度得到有效控制。
主要职责：
- 负责接收、处理各种品质客诉，确保客户问题得到及时解决。
- 负责与相关部门沟通，了解产品情况，提供相应的解决方案。
- 负责跟进品质客诉处理情况，确保问题得到有效控制。
- 负责维护客户关系，与客户保持良好的沟通，确保客户满意度的有效控制。
- 负责记录、汇总品质客诉，形成相关报告，并按时提交给上级领导。
职位要求：
- 学历大专以上。
- 不限工作经验，有品质客诉处理工作经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，善于协调、沟通各部门之间的工作。
- 熟悉办公软件操作，具有一定的数据分析能力。
- 具有较强的责任心，对品质客诉处理工作认真负责。