一、岗位职责:1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。4、 售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等。5、完成领导安排的其它工作事项二、岗位要求:1、有1-2年电商行业经验,熟悉电商售前、售中、售后全过程;2、学历不限制,打字快,1分钟60个字以上;3、具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力;4、熟悉电脑操作,计算机网络及各类办公软件的应用;三、待遇:包食、6天8小时制,购买社保。职位福利:定期团建、绩效奖金、社保、包吃、多次晋升机会