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1688电商客服近地铁口
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人 · 高中 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/19发布
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云创文化创意园-北门贰栋B402室

公司信息
广东水冠环境科技有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职责:
1.通过公司的1688平台回复客户询盘,做好来询客户的导购服务,解答客户相关问题,促成订单,完成销售;
2.熟悉公司产品,对产品有所掌握;
3.买家付款后,务必确认收货地址和联系方式,对于意向买家要及时跟踪,促成交易;
4. 对买家提出的要求要及时备注清楚,如:价格、地址、规格等。
5.完成客户维护和售后服务,若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货原因并耐心处理。
6.通过微信等社交媒体宣传公司和产品;
7.每周每月进行客户分析和总结;
任职要求:
忠诚度高,有自驱力,自愈能力强,有赚钱的欲望,不怕吃苦,擅于学习,不玻璃心。
福利待遇:
1.公司提供良好的晋升空间,定期培训产品知识等;
2.高提成,高回报,有竞争力的工资机制;
3.不定期的团建活动,外出旅游;
薪酬福利:完善的薪酬制度,底薪+业绩提成+全勤奖;
其他福利:下午茶、员工旅游、聚会、生日会、不定期举办各种活动;
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假。

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