工作职责：
1，负责客服团队日常工作管理/监督，确保客户满意度；
2，负责执行落实客服工作流程，确保团队工作高效完成；
3，负责团队工作合理分配，保证团队工作有序，衔接流畅；
4，协助团队处理投诉个案以及大客户维护；
5，整理汇总需要上报的异常订单，并及时上报；
6，完成公司/领导交代的任务；

岗位要求：
1，有1年以上相近岗位管理工作经验，有较强的团队建设管理能力；
2，熟悉国际物流客服流程，能及时发现订单异常，并懂得及时反馈上报；
3，具备良好的抗压能力；

福利待遇：
1、薪资待遇：底薪+岗位工资+全勤+管理奖金+绩效奖金+补贴，综合薪资6-7.5K，提供住宿；
2、上班时间：早九晚六，周休1.5天；
3、其他福利：年终奖、节日奖金、生日礼金等。