岗位职责:
1、负责出港航班旅客的问询、值机、安全告知、登机，进港航班旅客的下机、转机以及行李查询、行李赔偿的正常生产工作服务工作；
2、负责特殊旅客的地面保障服务工作；
3、负责进出港航班生产过程中突发情况处理，并提出合理化建议；
4、负责不正常航班的现场处置工作，并做好旅客服务工作；
5、按授权负责旅客运输中危险品操作工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限；
2、外语技能：具备中文及英语听说读写能力；
3、IT技能：熟练掌握常用办公系统及软件，擅长数据分析优先；
4、具有良好的沟通、协调和组织能力。