【岗位职责】
1、专职处理疑难投诉业务；
2、全流程跟进信访案件；
3、梳理投诉处理流程；
4、有一定的写作汇报能力
【岗位要求】
1、3年以上金融行业投诉处理经验；
2、全日制本科及以上学历；
3、拥有数据分析能力和写作汇报能力；
【薪酬待遇】
1、工资保障：基本工资+岗位津贴+全勤工资+绩效等，转正后税前平均月薪10100-13400元/月，全年十三薪；试用期3个月
2、保险福利：广州市五险一金；
3、培训福利：提供岗位技能培训、个人素质能力培训、专业技能培训。
4、其他福利待遇：节日福利、工作满一年享有带薪年假及体检。
5、文娱活动：拥有开心的团队气氛，定期举办生日会，户外活动、体育比赛等丰富多彩的团队活动。
【工作地点】广州市天河区高普路38号（地铁6号线高塘石B出口附近）
【工作时间】9:00-18:00，周一至五，周末双休