工作内容:我们的公司正在招聘一位月薪13K的英语客服,欢迎您加入我们的团队,负责以下主要职责:- 负责公司英语客户的接待和沟通,解决客户的问题;- 负责处理客户通过电话、邮件等渠道提出的咨询、投诉等问题;- 负责维护客户与公司之间的良好关系,并提供优质的售后服务;- 负责公司的客户满意度管理工作;- 遵守公司的各项规章制度,执行公司安排的任务。职位要求:- 具备良好的英语听、说、读、写能力,熟练掌握英语词汇和语法知识;- 具备良好的沟通技巧和团队合作能力,善于处理突发事件;- 具有责任心,对工作认真负责,具有抗压能力;- 有意在客服领域发展,对客户服务有热情。