所属部门：香港永安
工作地点：广州市番禺区汉溪大道东中铁诺德中心（地铁7号线南村万博站）
工作时间：轮班制（有四個班次 A. 9：00AM-6：00PM; B.10：00AM-7：00PM; C.11:00AM-8：00PM; D.12:00PM-9：00PM），每周做五休二
工作概述：通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决港澳及国际客户在平台订购旅游产品问题的咨询，并协助完成预订。
具体描述：
1、通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决港澳、国际客户在平台订购旅游产品问题的咨询；
2、处理客户订单，与客户、供应商沟通，确保客户顺利出行；
3、收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议；
4、协助统计用户需求，为市场发展提供建议。
我们需要这样的你：
1、大专以上学历，1年左右电话客服或咨询经验，了解机票预订知识尤佳；
2、沟通表达良好，粤语听说熟练，且有良好的英语口语与书面表达能力；
3、具备较好的客户服务意识和服务技能；
4、能承受一定的工作压力，能适应翻班及节假日值班。
完善的福利体系：
1、五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）
2、工作一定年限有补充商业保险
3、带薪年假
4、丰富的团队活动（俱乐部、生日趴、户外拓展等）
5、特价旅游产品
6、游游互助计划（关爱父母家人）