【我们提供】 √ 薪酬福利: - 基础薪资+绩效奖金+无上限提成+全勤奖+工龄奖(逐年递增)+丰厚年终奖 - 五险+带薪年假(逐年增加)+节日豪华礼包+团建经费 - 双体检保障:免费入职体检+年度健康体检 √ 生活保障: - 温馨住宿:两人间(独立卫浴/空调/网络) - 美食餐厅:每日两餐(四菜一汤+夏季糖水+时令水果) - 通勤便利:距地铁沙村站步行8分钟,门口3条公交线路 【岗位职责】 1. 负责淘宝、京东、天猫等电商平台的客服销售工作,通过在线咨询、电话沟通等方式高效促成订单成交; 2. 跟进客户订单全流程,包括物流跟踪、售后回访,确保客户满意度; 3. 及时响应并妥善处理客户投诉与反馈,提供专业、热情的客户服务; 4. 定期通过线上工具与电话回访潜在客户,挖掘销售机会,提升复购率; 5. 高效完成上级交办的其他工作任务。 【任职要求】 1. 本科及以上学历,熟练使用办公软件,熟悉主流电商平台运营规则;有1-2年电商客服经验者优先; 2. 具备高度的责任心和主动性,能够快速响应并高效解决问题; 3. 优秀的沟通表达能力,善于团队协作,能适应快节奏工作环境。 加入我们,您将获得具有竞争力的薪酬福利和广阔的发展空间!期待您的加入,与团队共同成长!