岗位职责：
1、制定相关的目标，执行并完成公司的服务目标（包括顾客忠诚度，零件和车间的销售，以及不断提高的客户关怀质量）;
2、按照厂家标准进行改进，不断提高服务质量;
3、激励下属员工，定期和员工进行内部讨论，促进员工的内部培训，筹划并实施服务措施，支持部门之间的合作，组织并执行标准工作流程和5S标准执行情况。计划并检查计划的执行情况，如实向上级汇报;
4、建立和遵守公司制度，执行公司的订立的政策以及上司所委派的的工作，具有组织和协调团队工作能力以及交流与协商技巧，并以客户为中心，为客户提供服务咨询，记录并跟进客户投诉，监控服务顾问的正规操作流程和改正的措施;
5、厂家各项服务方案的培训与执行，协助上级做好本店化的服务营销方案的制定与实施；
6、负责制订服务顾问的培训计划和组织实施；
7、协助服务经理做好前台服务接待的现场管理；
8、定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试；
9、完成上级领导及集团交办的其他事务及部门间协调工作
任职资格：
1、大专以上学历，年龄28-35之间；
2、有同行业同岗位工作经验3年以上者优先；
3、沟通能力强，性格开朗，头脑灵活，协调能力强；
4、电脑熟练操作。