岗位职责: 1.在销售主管领导下完成院内销售工作;协助科室前台同事进行门诊客户日常接待工作; 2.前台客服进行分诊后,主动了解患者去情况及需求,为患者制定初拟的美容方案,并解答客户所咨询的问题; 3.及时和主诊医师沟通患者情况,并协助导诊将患者引领至主诊医生处进行就诊,协助主诊医师对患者确定的美容方案,并指导其完成缴纳费用、治疗前准备等工作; 4.协助客服同事完成建立患者档案、管理患者资料,检查档案、资料的规范性和完整性,发现问题及时追踪解决并做好记录上报,并注意跟进售后患者复诊及随访服务; 5.负责拓展及维护门诊患者,并做好患者管理; 6.保证服务质量,定期提出改进服务的、措施及方法,研究消费者心理需求,定期分析患者需求现状; 7.协助客服收集、统计、分析患者资料,整理患者建议和意见,做好患者满意度管理; 8.遵守医院各项规章制度,严格执行医疗美容行业的相关法律法规。任职要求: 1.本科及以上学历; 2.年龄要求:20-35岁,五官端正,外在***,具备良好的沟通表达能力; 3.熟悉医疗美容相关知识,了解常见美容项目及仪器设备、注射产品及整形技术资讯; 4.具备较强的学习能力和团队协作精神,能够迅速适应医院的工作环境; 5.有医疗美容机构市场运营、医美咨询师或相关工作经验者优先 ; 6.具备良好的职业操守,遵守医院各项规章制度,严格执行医疗美容行业的相关法律法规。薪资待遇: 1.工资组成:基本工资+绩效奖金 ; 2. 带薪年假、节日福利等员工福利; 3. 提供完善的培训体系和职业发展通道; 4. 提供良好的工作环境和团队氛围。