岗位职责：
1、负责空运/跨境电商物流的客服运营工作，熟悉业务运作流程与业务内容；
2、负责空运出口货物的订舱、报关、跟单等一系列工作；完成申报资料制作以及跟单操作工作。
3、负责跨境电商物流作业环节中的售前、售中、售后服务跟进工作；对接客户，与客户沟通货物入库、出库、申报异常处理以及售后问题处理。
4、与客户保持良好沟通，及时响应客户需求，为客户提供专业的咨询；
5、合同管理、客情维护；
6、项目业务数据统计、汇总、分析，为公司经营发展提供数据支持；
7、完成领导交待的其它任务。


任职要求：
1、1-3年空运操作经验，熟悉空运出口货运流程；
2、有相关与客户对接售前售后的经验，具有较强的沟通表达能力以及服务意识；
3、熟练操作办公软件；
4、大专学历以上；


薪资：无责底薪 5000 - 6000 + 产能奖金
试用期：2-3个月


上班时间：
周一至周六：9：00—12：00，13：30—17：30 （单休）